Política de tratamiento de datos personales

Esta política explica cómo P.O.V - Point of View S.A.S. recoge, usa y protege los datos personales que recibe a través del sitio web pov-sas.com, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: P.O.V - Point of View S.A.S.
• NIT: 901.804.149-8
• Dirección: Calle 187 # 57-64, casa 159, Bogotá D.C., Colombia
• Correo: omareduardo19@gmail.com
• Teléfono: 311 817 9752

2. Qué datos recogemos

A través del formulario del sitio recogemos: nombre y apellido, cargo, institución o IPS en la que trabaja, número de WhatsApp, correo electrónico, un rango aproximado de la cartera por cobrar de la institución y la descripción que el titular decida escribir sobre su situación. No recogemos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes.

El sitio también registra datos de navegación anónimos y agregados (páginas visitadas y pasos del formulario completados) para mejorar su funcionamiento. Estos datos no permiten identificar a una persona.

3. Para qué usamos los datos

• Contactar al titular por WhatsApp, correo o teléfono para atender su solicitud y agendar una reunión.
• Preparar la reunión y evaluar de forma preliminar la cartera de la institución.
• Enviar información relacionada con los servicios de P.O.V - Point of View S.A.S., si el titular no se opone.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

4. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos otorgó.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o pedir que se eliminen sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

5. Cómo ejercer sus derechos

Puede escribirnos a omareduardo19@gmail.com indicando su nombre, su número de identificación, lo que solicita y un dato de contacto para responderle.

• Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible en ese plazo, le informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responden en un máximo de quince (15) días hábiles desde su recibo. Si no es posible en ese plazo, le informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.

6. Autorización

Al enviar el formulario y marcar la casilla de aceptación, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas en esta política.

7. Seguridad y conservación

Los datos se guardan en el sistema de gestión de clientes que usa P.O.V - Point of View S.A.S., con acceso restringido al personal autorizado. Se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista un deber legal de conservarlos.

8. Vigencia

Esta política rige desde el 28 de octubre de 2026. Cualquier cambio importante se publicará en esta misma página.